セブの旅行代理店CSPトラベル。安いオプションツアーを販売しているんですがトラブルをよく聞くので注意してください。
セブの旅行代理店でCSPトラベルってありますよね。トラブルを聞くんですが、何か知ってますか？
知ってますよ。いろいろ聞きますね…。この間、聞いたのは、留学生が月曜日にツアーを予約したんだけど、ツアー会社は日曜日だと思っていて、日曜日に迎えに行ったみたいなんです。生徒は「なんで来ないんだ？」ってなっているけど、CSPは「日曜ドタキャンですよね。」ってなって、CSPトラベルが間違っているんです…。
予約情報があるから、連絡すれば、返金なり、ツアーを別の日にするなり対応してくれると思うんですけど。とにかくCSPトラベルは連絡が取れないんです…。その時は、最終的に現地スタッフと連絡がとれて返金されたみたいですけど、しつこく連絡しないとダメです。みんな諦めちゃうんです。
セブが長いからいろんなところから連絡があるんです。「ツアー予約したけど連絡が来なくて、もう明日なんですけど、何時に迎えに来るかわかんなくて、どうしたらいいですか？」って聞かれたことがあります。僕は関係ないけど、困っているからサポートしようとするんだけど、とにかく連絡はつかないです。
日本の企業なんですよね？
はい。日本人オーナーです。CSPトラベルはウェブマーケに強い会社みたいで、観光情報を調べると上位に出てくるんです。格安！ジンベイザメ！って検索すると１番上にででてくると思います。若い人はやっぱり検索して探しますからね。トラブルがなければいいんですけどねえ。
運営体制を削って宣伝に力を入れて、低価格で販売しているんですね。トラブルが起きなかったら問題ないけど、なにかあったら面倒ですね。語学学校や留学エージェントと同じですね（笑）。制約前は熱心だけど、渡航後は連絡がつきにくいところはよくあります。ちなみに、ツアーガイドは日本人なんでしょ？
ウェブサイトには日本人ガイドって書いてますけど、厳密に言うと、ライセンスがない人がフィリピンでツアーガイドするのはダメなんです…。連絡しても繋がらないけど、たまに繋がるとフィリピン人がでてくるので、日本人がどこまでやっているかはわからないです。
ああ、なるほど。0円留学みたいな曖昧ゾーンを攻めているタイプなんですかね。日本人を抱えて安いサービスをするのは難しいですもんね…。大きなトラブルが起きないことを祈ります。
ほんとうにそう思います。
（2024年3月）
CSPトラベルの口コミ評判
CSPトラベルの評判や口コミを検索してみると、同じようなトラブルがいっぱい出てきます。問い合わせしても連絡がつかない。キャンセル料がかかるというのが多いみたいです。代表者の名前を知ってますが、公式サイトに代表者の名前は書いてないですね。
セブ島の現地旅行会社CSPトラベルでジンベイザメツアーを予約したのですが、セブ島に留学している友人から最近大きな交通事故があったと聞いて、ネットで調べてみると、CSPトラベルでは交通事故が頻繁に起こっているようで、心配になりました。現地のニュースでもCSPトラベルの交通事故が話題になっていて、友人も「CSPトラベルは安全ではないからおすすめできない」と警告してくれました。友人からは、最近の交通事故の詳細も聞いて、さらに不安が増しました。2024年4月
https://locotabi.jp/loco/AQIRA/q/67185/
音信不通で返金もありません。サイトを見てもメールでのやり取りもスムーズだったので安心して申し込んで事前に代金を支払ってしまったのですが、当日ホテルへの迎えが来ませんでした。メールでのやり取りでホテル名も確認していますし、数日前に空港からホテルへの送迎も頼んでいて、そちらはちゃんと迎えに来て頂きましたし、そのホテルまでちゃんと送っていただいています。
https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298460-d11706035-r645710517-CSP_Travel_Tours-Cebu_City_Cebu_Island_Visayas.html
迎えが来ず電話・メール・LINEで連絡しましたがLINEは数分後に既読になったものの連絡は来ませんでした。ロビーでずっと待ちぼうけていたせいか、ホテルの方も気に掛けてくてれどこのツアー会社か何時のピックアップかを聞いて来たので伝え、電話をかけるから番号を教えてくれと言ってくれ掛けてくれましたが、結局繋がらない・迎えには来ない・連絡もないです。その後(帰国後も含め)何度かメールしましたが完全無視です。代金を支払っているのですから、せめて連絡くらいあってもいいのではないかと思いました。訪問時期：2019年1月
セブ島旅行に向けてcspというセブ島ツアー会社を選び、4日間のツアーを入力し、 かしこまりました。と連絡が来ました。 予約ホームを入力してクレジットカード決済を申し出た所、詳細が送られてくるみたいなのですが、催促しても2日間音信不通。 キャンセルを申し出て他の会社にしようかと思いますが、 口コミを見ると連絡が返ってこないが、予約は出来ているという方もいるので、キャンセルを申し出て返事が返って来ないままホテルに迎えに来られてもと思ってしまいます。2023/8/20
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14284743294
セブ島観光ツアー、CSPという会社ついて質問です。 cspというセブ島ツアー会社で、ジンベエツアーを“公式LINE“で予約入力し、 かしこまりました。と連絡が来ました。 予約フォームを入力してクレジットカード決済を申し出た所、詳細が送られてくるみたいなのですが、LINEでの返事、連絡はなかなかこず。 支払い前なのでキャンセルを申し出ましたが、 すると、突然、 『規約にある通り、繁盛期なのでキャンセル料かかります』とのこと。2023/9/8
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14285730644
CSP-Cebu CSPトラベルに写真を無断でSNSにアップされてしまいました。先日セブ島旅行で撮影した水着姿の写真をインスタグラムに無断アップロードされて困っています。フィリピン現地ツアー会社のCSPトラベルを利用したのですが、ツアー後日CSPトラベルのSNSをみていると私の姿がアップロードされていました。ツアー中に借りたゴープロの写真をバックアップして投稿されてしまったんだと思います。ツアー会社に連絡をしても返信がこない・・・友達が送っても音沙汰なし・・・トリップアドバイザーのCSPトラベル施設ページに直接質問をしても、毎回削除されます。2019/01/11
https://www.tripadvisor.jp/ShowTopic-g298460-i7247-k12234332-CSP_SNS-Cebu_City_Cebu_Island_Visayas.html
【詐欺に遭いました】ツアーは良かったのですが、ツアー会社は信頼できません。ツアーの内容自体は完璧なもので、ほかの高評価レビュー通り、無事催行さえされれば最高なものです。一方、下記トラブルがあり、現地でご自身で対応できる方か、または最悪金で全て解決する度胸がある方であれば、利用をおすすめします。2023年11月9日
https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298460-d11706035-r925184671-CSP_Travel_Tours-Cebu_City_Cebu_Island_Visayas.html
自分が関わった生徒がセブ旅行する際には注意点として伝えていたので記事にするつもりはなかったんですが、2024年3月に大きな事故が起きました…。セブではニュースにはなってますが、何もなかったのように普通にツアーをやってます。この事件の記事を書くかどうかは悩んでいます。
ビジネスの要素は大きく２つ。コンテンツ力とセールス力です。セールスが強いというのは営業に力を入れていて予算をかけているということです。人を雇って、広告に力をいれてるので目立ちます。だけどコンテンツはしょぼいかもしれません。コンテンツに力を入れているところはセールスが弱いかもしれません。両方に力を入れていると基本的に高いです。関西人の僕は、セールスは弱いけど、コンテンツがよくて安い掘り出し物を探しがちです。だから、広告は見ないし、テレビも20年ぐらい見てません。逆に広告露出が激しいと、「金かけているなあ」とネガティブな目で見てしまいます。宣伝することは悪いことではないです。でも、いい商品は広告をうたずに売れています。
