40代女性経営者のフィリピン英語留学、ホテルインターン体験談!初心者でも英語を諦めないで!

英語留学と海外ホテルのインターンを経験した女性経営者のフィリピン留学体験談です。いまは学校インターンとして学校の品質改善に取り組んでいて、英語を諦めてる女性にフィリピン留学をオススメしたいそうです。

40代女性経営者のフィリピン留学、ホテルインターン体験談

カワ、43歳女性、初級、期間1年

英語留学とホテルインターンの体験談

2017年の7月にスービックに来ました。iYESに3ヶ月留学して、その後、ホテルでインターンを6ヶ月しました。いまはiYESの学校インターンをやってます。2月の頭からです。

どういう経緯でスービックに留学することになったんですか?

金沢で飲食店をやっているんですけど、金沢って語学留学の情報がないんですよ。ネットで調べても、説明会は東京や大阪ばかりなので、東京出張のついでに、エージェントをまわっていたんですけどピンとこなくて。話がつまらなかったし、どこの国がいいかもわからなくて。

なんで留学したかったんですか?

もともと留学したかったんです。あと、金沢って東京と新幹線がつながったので、外国からお客様がたくさん来ていて。私のお店にも、外国からのお客様が異常に増えているんです。だから、英語が必要だったんです。日本から出たい気持ちもあったので、留学しようかなと。

実は2年間準備していたんです。私がいなくてもお店がまわるようにしようと思って。メッセージだけでお店が成り立つように、メニューを変えたりしたんです。その間、「ちょっと海外に出てみたいんだけど。」って友達に言っていたら、たまたま東京の友達がスービックを紹介してくれたんです。

その人はいろんな所を紹介しているんですけど、私にはスービックのiYESしか紹介しなかったんです。私がいろんな所をまわって聞きまわっていたから、普通の所じゃ響かないと思ったのかもしれないです。インターンもできますよ、スービックって街もオシャレですよ、って言われたんです。それで、たまたま、翌年の2月に、友達とマニラに遊びにいく用事があったから。スービックに日帰りで行ったんです。そしたら、本当に街がオシャレで、スービックが好きになったんです。

スービックの夕焼け

なんでフィリピンなんですか?

たまたま紹介されたからです。東京の友達からフィリピン留学の話を聞いたときは、フィリピンという選択肢はなかったんです。もちろんスービックも知らなかったけど、なんとなくスービックという言葉の響きが格好いいなと思って。

最初はどこの国を検討していたんですか?

何も考えてなかったです。ただ、物価の安い国がいいなと思ってました。

スービックに来たときに、中沢さんと話したんですね。どんな印象でしたか?

正直な人だなと思いました。中沢さんは学校が小さいことをすごく気にしていたんです。でも、私は学校見学したのはiYESが初めてだったし、学校が大きいか小さいかで、それがいいか悪いかをわかっていなかったんです。

でも、中沢さんに「うちみたいな小さい学校で大丈夫ですか?」って言われて。めっちゃ正直な人だと思ったんです。会社を作って9年で。もう43歳なので、いろんな大人に会ってきたんです。社長さんにも山ほど会ってきました。でも、ああいうタイプには初めてだったからビックリしました。

海外にいる人=頭がよすぎて、ちょっと飛んでる人か。悪い人ってイメージがあったけど。海外にいるのにすごく素朴な方だったので。それで、中沢さんの人柄に惹かれてiYESを選んだんです。

それが2017年の2月です。その半年後の7月にスービックに来たんです。もう8カ月になりますね。

海外に行く機会は多かったんですか。

旅行が大好きなので。旅行をよくしていました。

英語はある程度できたんですね。

でも、買い物で必要な英語とか、ホテルのチェックイン、チェックアウトぐらいです。あと、お店に外国の人がきたときに「何人ですか?」とか、そんなぐらいですね。

学校のインターンをする前提で留学したんですか?

いえ、違います。生徒として9カ月勉強することだけ決めてました。そのあと4カ月間はその時に決めようとフリーにしていたら、たまたま2月から学校を手伝うことになったんです。7月までどっぷりiYESさんでやります。本当にたまたまなったんです。

年内はいようと思っていたんですけど、日本の仕事の都合で帰らなきゃいけなくなったから、7月に帰ります。そうでなければ、居れるだけ居たい(笑)。

苦労した英語学習

英会話の勉強は、初めてですか?

初めてです。3カ月勉強した後は、ホテルでインターンをするつもりでした。授業を1日2時間に減らして、あとの時間はホテルで働く感じ。中沢さんが「英語の勉強は3カ月でいいんじゃない?」と言っていたので、3ヶ月頑張れば大丈夫かなって思って。いろんなインターン先を紹介してくれるんですけど、ホテルに興味があったので、ホテルでインターンするつもりでした。

ホテルのインターンの時は、現場はフィリピン人の方がほとんどだから、英語が聞けなかったら仕事にならないじゃないですか。だから、3カ月間、必死にやらなきゃなって思ってたんです。それで、マンツーマンを7限とって、3カ月みっちりやったんですけど。最初の1カ月は結構苦労しました。授業で先生の言っていることが、まったく聞きとれなくて…。

年齢もあると思うんですが、覚えが悪くて、すぐ忘れる。何よりも聞きとれなくて。1カ月目はヘコみました。学校の帰り道で途方に暮れて…。日本の友達のスーパー家庭教師に連絡したんです。彼は24歳ぐらいで、子供の勉強をみている超優秀な家庭教師なんです。

復習のやり方を教えてもらって、彼に教えてもらった勉強方法を毎日こなしてたんです。7限授業を受けて、家に帰ってご飯をつくって、そのあと2、3時間、復習する。それを毎日やってました。たまに疲れて寝ちゃうので、土日は必ず空けておいて調整日にして。できなかったことは必ず土日にして。3カ月やりました。

ガッツリ勉強したんですね。

しましたね。私の人生の中では。ほとんど遊びにいかなかったです。そもそも海があまり好きじゃないから、海に行きたいとかもなくて。土日はひたすら復習して、息抜きにちょっとお買いものするぐらい。

スービックの街中でお買い物

3カ月で、英語の変化を感じたんですか?

2カ月目に感じました。最初の1カ月へこんでたんですけど、2カ月目に入ったら突然ちょっと言ってることがわかるようになってビックリしたんです。ちょっと成長を感じたから、2カ月目も頑張るじゃないですか。でも、3カ月目に入っても全然変化がなくて。ちょっとゆるんだんです。でも、やらなきゃと思って頑張ってたら、3カ月目が終わる頃に、またちょっと「あれ?前よりも聞きとれるようになった。」って。私の場合、2カ月に1回ぐらい変化を感じました。それの繰り返し。

海外ホテルのレストランでインターン

ホテルのインターンって何をするんですか?

ホテルのマネージャーと2月に打ち合わせしたときに「新しいホテルができるから関わらない?」って言われて、「飲食は得意だからやりたい!」と言ってたんです。私は立ち上げが好きなので。

ホテル内の飲食店の立ち上げをしたんですか?

その予定でした。あるホテルの2店舗目ができるので、その中のレストランの立ち上げをする予定だったんだけど、結局まだホテルが建ってないんです…。年内に建つからって言われて待っている。でも、まだ建ってない…。

じゃあ、インターンでは何をしたんですか?

仕方ないから、1店舗目のホテルのレストランに関わることになったんです。私はホテルマンも何年かやっていたので。キッチンに入ったんですよ。

そうしたら、ホテルの朝食がひどかったんです。スービックの町で3本の指に入る、まあまあな高級ホテルなのに、朝食がひどいから、すぐ日本人マネジャーに言ったんです。「この値段でこの朝食は駄目だと思います。」って。そしたら、実際苦情が多いみたいなんです。私はレストランが好きでいろんな所に行ってたし、ホテルにもよく泊まっていたから、朝食の改善案を考えて日本人マネージャーに提案したんです。

どう変えたんですか?

質にこだわったんです。私は、ホテルの朝食ってすごく大事だと思っているんです。「あ、おいしそうなパンがある。」とか「コーヒーのいい香りだね。」とか思って欲しいんです。たくさん物があるのが重要なんじゃなくて、日本人が経営しているホテルなんだから、質を上げるのが大事だと思って。山ほど物を置いているけど、コンビニで食べるようなご飯だったら、私は食べたくないから。

そんな仕事をインターンでできるんですね?

できたし、楽しかった。

インターンに権限を与えてくれるんですか。

私がみんなに言うべきかわからなかったのでマネジャーにだけ伝えてました。それで、マネジャーから「今後はこうやりましょう!」って伝えてもらって。そうすると、現場に変化があるでしょ。それをまたチェックして「今、これができてないですよ。」って裏で報告していたんです。

それでよくなっていったんですか?

よくなりました。私の提案は、まだ3割ぐらいしかできてないですけど。

インターンの時も英語の授業を受けてるんですか。

受けてました。インターンが終わってから、1日2時間。

英語の勉強とインターンの比率は、自由に決められるんですか。

はい、変えられます。私は2時間の授業。

ホテルのインターンでは英語は使うんですか?

いえ、現場の子達は全員フィリピン人なので、9割タガログ語です。英語で話しかけると英語で返してくれるんですけど、それ以外は全部タガログ語だったので、インターンで英語を勉強したという感覚はあまりないです。でも、海外で働くことには慣れた。

あと、フィリピン人と一緒にいることにも慣れた。長い時間一緒にいるから、どんどん仲よくなるから、「今、なんて言ったの?」って聞けるじゃないですか。向こうも察してくれて、簡単な英語で話してくれる。けど、今でも全部が聞きとれているわけじゃないです。

すごく仲よかったので、聞きだせたこともいっぱいありました。それで、マネージャーと現場のズレを埋められたと思います。私は現場派なので現場で起きていることを把握するのが大事だと思っているので。だから、よかったです。

そのホテルのインターンは終了したんですか?

1月いっぱいで終了しました。それで、2月からiYESでインターンをしています。でも、授業は受けています。

学校インターンをすることになった理由

ホテルのインターンの後に、学校運営に関わろうと思ったのはなぜですか?

インターンってもともと英語のためだったんですけど、ホテルの仕事が楽しくて仕事モードになっちゃって、まだできることがあるはずだと思ったんです。それで、新しいホテルができるのを待ってたんですけど、時間がもったいなく感じたんです。私にとって時間ってお金で買ってきたものなんです。日本にスタッフも置いてきているので、時間がもったいないのが1番嫌で。

友達のアドバイスでフィリピンの学校インターンをすることを決意

1月の終わりにすごく仲が良い友達が会いにきてくれたんです。今思うと、彼と喋って心が動いたような気がしていて。彼はゴーゴーカレーっていうカレー屋さんをやってるんですけど。これからどうするのか聞かれたから、何も決めてない、と言ったら、「お前のことだから、いろんな人の役に立ちたいと思っているだろうから。まずは身近にいる人から幸せにすることを考えたら?」と言ってくれて、それがすごく腑に落ちたんです。

スービックに半年ぐらいいるから、よく行くお店のウェイトレスは友達だし、ちょっとずつ友達ができていたんです。どうやったら彼女達を幸せにできるんだろうと思ったときに、中沢さんがたまたま目の前にいて。この人にめっちゃお世話になってるから。まず中沢さんを幸せにしなきゃって思ったんです。

だから、すっごい楽しい。やらなきゃいけないことが死ぬほどあって。やってもやっても終わらない。そんな毎日です。

学校インターンの仕事内容

学校運営は初めてだから、自分ができることを考えたんです。ずっとサービス業をやってきたので、サービスは大好きなんです。物を売るにしても、レストランにしても、ホテルにしても、お客さんに喜んでもらうのが大切でしょ。だから、異業種の私だからこそできるサービスがあるんじゃないかと思って。

サービス業の一面はありますね。

そう。だから、どうやったらお客さんに喜んでもらえるかを考えてます。

具体的には何をしてるんですか?

まず中沢さんの仕事を巻き取ってます。中沢さんは持っちゃう人なので巻き取って、中沢さんを自由にさせる。エージェントさんから宿題が出たら、作業は巻き取ってチェックだけしてもらって。

学校の品質向上のため先生たちと会議

あと、全部そうなのかわかりませんが、語学学校ってインターン生がどんどん入れ替わるでしょ。だから、マニュアルを作ってます。インターンがきたときも、うちの学校では英語とこれが学べますよ、ってちゃんと言えないといけないし、インターンが何をやるべきかも明確にしないといけない。ボスがいなくても大丈夫なようにね。

iYESをオススメしたいタイプ

どういう学校にしていきたいんですか?

かゆいところに手が届く、200%おもてなしみたいな学校。小さい学校だからできる…、うまく表現できないけど、レストランみたいな感じですね。

スービックの日本人経営学校iYESの様子

レストランって、予約の電話から気が張るじゃないですか。何を聞きだして、何にどう答えればいいか、しっかり対応できるようになるために訓練が必要なんですけど。きめ細かな対応ができる学校にしたい。

現場のサービス力をアップさせるんですね。

でも、私は営業が得意だから、営業もしようと思っています。それだったら日本に帰ってもできますよね。生徒を獲得したらマージンもらえばいいし。それは得意だから、日本でも仕事として続けようと思っています。

40代って、そこそこお金と時間が自由にできる年齢でしょ。いろいろ経験してきてスキルもあるけど、英語がコンプレックスの人が多いと思うんです。でも、40代って、まだ折り返しだし、英語を喋れるようになると世界が広がるじゃないですか。

スービック留学の観光名所

英語をやりたくても勇気が出ない人はいると思うんです。私はすごくよい経験ができたので。みんなにもこの良さを伝えたい。でも、会社を辞めないと1カ月は難しいですよね。だから、1週間でも体感できるカリキュラムを作ってます。英語を学ぶことを諦めてほしくないんです。

学校のターゲットは決まってるんですか。

自分が女性なので、女性がいいですね。得意だから。女性に喜んでもらえるようなサービスはいくらでもできると思う。共感できるし、何をしてあげたらいいかわかるし、カウンセリングみたいなこともできると思ってる。

あと、私がビギナーだったから、本当のビギナーも来て欲しい。

でも、カワさんは超ビギナーではないと思いますよ。本当の超初心者はもっとビギナーですよ。

外人コワイみたいな?

外人が怖いもそうだけど、メンタルだけじゃなくて、中学中退で義務教育が完結してないとか、基礎知識がない人です。受験して大学に行って、知識はあるけど喋れない。喋る機会がない、というのは一般的な日本人の初心者です。すっごい初心者はそこまでいってないです。

なるほど。

iYESは社会人が多いし、学歴がある方が多い。だから、超初心者に対応できるのかはちょっと心配。教材もビジネス英語だし。

社会人の生徒が多いスービックの学校iYES

そうですね、わかります。でも、私が超ビギナーじゃないとすると。大学を出ていて、海外旅行の経験がある人って山ほどいるじゃないですか。

でも、海外経験が少ない人のほうが多いと思いますよ。

そうか、そうですね。

僕自身も、普通の日本人じゃなくて、コミュニケーション能力で喋っちゃうタイプなので、どの学校にいってもうまく環境を使えます。でも、日本人は引っ張っていって欲しい人が多いし、型にはめられないとできない人も多いので。

逆に、型にはめて欲しい人も多いでしょうね。

そう。でも、学校運営をしてる人はコミュニケーション能力が高い人が多いから、型にはめて欲しい人の気持ちが分かってないことがあると思います。

想像できないんですよね、わかります。やっぱり、私はできる気がします。

どこがゴールなんですか?

7月いっぱいでやれることを全部やろうと思っています。だから、ゴール設定はないんです。できることをすべてやる!

日本に戻ったら、飲食に復帰されるんですか?

そうですね。でも、関係者として戻ってくるつもりです。おもしろいから。

わかりました。いい学校になるように頑張ってください。

ありがとうございます!

(2017年3月27日(火)マニラにて)

まとめ

スービックはかつて米国の海軍基地があったので、道路が整備されていて、アメリカ人が多くてちょっと特殊なエリアです。マニラからバスで3時間ぐらいで、学校はほとんどありません。iYESはそんなスービックにある小規模な日本人経営の学校で、ビジネス英語とインターンに力を入れています。興味ある方は公式サイトをチェックしてください。

iYES公式サイト

このインタビューの生音声は下の再生バーで聞けます。

今後もリアルな口コミを掲載していきます。参考になったら共有してくれると嬉しいです。

体験談に出てくる学校の他の口コミ

iYES (スービック)

ビジネス英語とインターンに力を入れるスービックの穴場学校

この体験談の関連口コミ

クリエイター(ノマド)。2012年にフィリピン留学を体験。その後、サイトを作ると学校から呼ばれるようになる。体験した学校は93校。年間半分以上は海外で、イギリス、カナダ、マレーシアでは英語授業も体験。元コンサルタントで、本気の方には留学相談やエージェントもやってます。
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